Pourquoi nous choisir ?

Expertise

Formation des aides ménagères à la méthode Atlantic-Assistance :

• Formation « organisation d'une prestation »
• Formation « repassage : minutieux et / ou rapide »
• Formation « nettoyage de vitres »
• Formation « gestes et postures »
• Formation « astuces » : diminuer la pénibilité du travail et augmenter l'efficacité du travail

Nos femmes de ménage savent parfaitement tenir en main une maison et savent prendre des initiatives.

Suivi qualité

Depuis la première intervention jusqu'à la dernière, nous vérifions que la qualité du travail réalisé correspond à celle que vous attendez.

• Dès la première intervention, nous prenons contact avec vous pour connaître vos observations sur la qualité du travail réalisé (évaluation de la ponctualité, rapidité, efficacité, cordialité, etc.).
• Vous êtes suivi par un chargé de clientèle qui sera à l'écoute de vos demandes.
• Nous réalisons des enquêtes trimestrielles ainsi qu'une grande enquête annuelle nous permettant d'apprécier le degré de satisfaction de nos clients.
• Notre référente qualité réalise des visites de contrôle inopinées aux domiciles de nos clients tout au long de l'année.
• Nous mettons à votre disposition un livret d'accueil sur lequel vous pouvez échanger et avoir l'historique complet de nos relations.
• Vous souhaitez cesser de faire appel à nos services ? Nous vous appelons pour vérifier que cette interruption ne soit pas liée à la qualité de nos services.

Assurance en cas de casse

Nos femmes de ménage sont couvertes par l'assurance responsabilité civile d'Atlantic-Assistance, que ce soit en cas de dommages, dégradations ou accidents de travail.